Blog e lead generation: come usare il blog per generare contatti

Un blog aziendale non vende da solo: risponde a una domanda e poi può offrire un passo in più a chi è pronto. Molti lettori non lasceranno un contatto, ed è normale. Il lavoro è rendere quel passo facile per chi lo cerca, senza rovinare l’articolo agli altri.

Un invito diverso per ogni tipo di articolo

L’invito funziona quando è il passo che il lettore farebbe comunque dopo aver letto. Chiediti cosa sta facendo: impara, confronta, fa i conti o sceglie a chi rivolgersi. Gli esempi sono di un laboratorio di cucine su misura.

Un solo invito per articolo, dopo la sezione che dimostra quello che sai. Sul pulsante scrivi cosa succede dopo il clic: «Invia la piantina» dice più di «Invia». Se non hai ancora deciso obiettivo e temi del blog, parti dalla content strategy.

Moduli corti: ogni campo deve servire a rispondere

Qui buona pratica e legge dicono la stessa cosa. Il GDPR vuole dati «adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario» rispetto allo scopo: è l’art. 5, par. 1, lett. c, nel testo pubblicato dal Garante. Se per rispondere ti bastano nome ed email, il telefono è di troppo.

• Chiedi nome, email e il dato che ti serve per rispondere, come il comune, le misure o una foto. Il messaggio libero può restare facoltativo.
• Non chiedere il telefono se non chiamerai, la ragione sociale a un privato, «come ci hai conosciuto» come campo obbligatorio.
• Scrivi sotto il pulsante cosa succede dopo e in quanto tempo, per esempio «Ti rispondiamo per email entro due giorni lavorativi».

Risorse da scaricare che valgono un indirizzo email

Una risorsa in cambio dell’email funziona solo se fa risparmiare lavoro a chi la scarica. Il PDF che ripete l’articolo non lo fa: è lo stesso testo, stampabile. Prima di prepararne una, controlla che superi tre prove.

1. Serve dopo la lettura: il lettore la usa per il passo successivo, come prendere le misure o preparare un sopralluogo.
2. Contiene ciò che sai solo tu: gli errori che vedi più spesso, i punti che i clienti dimenticano, le tolleranze che usi.
3. Si usa in pochi minuti: una o due pagine, un foglio da compilare, una lista da spuntare.

Chi scarica ti dà l’email per ricevere la risorsa, non per la newsletter. Il consenso al marketing non è libero se diventa la condizione per ottenere un servizio: lo dicono le linee guida del Garante sullo spam e, con altre parole, l’art. 7, par. 4 del GDPR.

Per la newsletter serve quindi una casella a parte, facoltativa. E se la risorsa è davvero utile, valuta di lasciarla libera, senza modulo, con il tuo invito stampato dentro.

Contare i contatti: GA4 più un campo nascosto

Conta quante richieste arrivano da ogni articolo, non quante visite. Servono due misure, una in Google Analytics 4 e una nel modulo stesso, perché i due numeri non coincideranno mai del tutto.

1. Se dopo l’invio il modulo apre una pagina di ringraziamento, crea un evento che parte solo lì: Amministrazione → Visualizzazione dei dati → Eventi → Crea evento, con event_name uguale a page_view e page_location che contiene /grazie/ (Rinominare e generare nuovi eventi).
2. Chiamalo generate_lead, il nome che Google consiglia per chi «invia un modulo o una richiesta di informazioni» (Eventi consigliati). La modifica richiede almeno un’ora per entrare in funzione.
3. Segna generate_lead come evento chiave: in Amministrazione, Visualizzazione dei dati → Eventi, fai clic sulla stella. Vale da quel momento in poi, non per il passato, e possono servire fino a 24 ore per vederlo nei report (Contrassegna gli eventi come eventi chiave).
4. Se il modulo non apre una pagina di ringraziamento, resta l’evento form_submit della misurazione avanzata, che registra l’invio di un modulo qualsiasi: per distinguere newsletter e preventivi servono dimensioni personalizzate (Eventi di misurazione avanzata).
5. Ogni mese apri Report → Coinvolgimento → Pagina di destinazione e guarda la colonna Eventi chiave: vedi da quali articoli partono le visite che finiscono in una richiesta. Se il report non è nel menu, un editor può aggiungerlo di nuovo (Report Pagina di destinazione).
6. Aggiungi al modulo un campo nascosto con l’indirizzo della pagina: così ogni richiesta che ricevi porta con sé l’articolo da cui è partita, anche quando GA4 non l’ha vista.

GA4 non vede tutto. Se il visitatore rifiuta i cookie statistici, Google colma i vuoti con stime solo in modalità di consenso avanzata, e solo se il sito raccoglie abbastanza dati; in modalità di base i tag restano bloccati e quelle visite mancano (Panoramica della modalità di consenso).

Per questo il conteggio del modulo è quello vero: GA4 ti serve per confrontare gli articoli tra loro.

Raccogliere email su WordPress: cosa deve fare il plugin del modulo

Qualunque plugin usi, gratuito o a pagamento, la responsabilità dei dati resta tua: prima di metterlo online controlla questi punti.

• Conserva ogni invio, non solo l’email di notifica. Contact Form 7, per esempio, non salva i messaggi: per conservarli serve un secondo plugin gratuito, Flamingo, come spiega la sua pagina su WordPress.org.
• Casella della newsletter separata e vuota: il silenzio o la «preselezione di caselle» non sono consenso (GDPR, considerando 32), e per le linee guida del Garante sullo spam non è corretto predisporre moduli con la casella già spuntata.
• Registra data, ora e testo del consenso, collegati al modulo compilato: devi poter dimostrare il consenso (art. 7, par. 1 del GDPR). Per il Garante un log con indirizzo IP, data e ora, da solo, non basta (provvedimento del 4 giugno 2025).
• Iscrive alla newsletter solo chi ha spuntato la casella e poi confermato con il link nell’email di conferma: il Garante considera questo doppio opt-in «allo stato dell’arte, una misura minima di protezione» (stesso provvedimento).
• Mostra il link all’informativa vicino al pulsante: le informazioni vanno date nel momento in cui raccogli i dati (art. 13 del GDPR).
• Si collega agli strumenti privacy di WordPress (Strumenti → Esporta dati personali e Cancella dati personali), così rispondi a chi chiede i suoi dati: i plugin possono agganciarsi, spiega il manuale per sviluppatori.
• Cancella i messaggi vecchi dopo un periodo che decidi e scrivi nell’informativa: i dati si conservano per il tempo necessario allo scopo e non oltre (art. 5, par. 1, lett. e del GDPR).

Disiscriversi deve essere facile quanto iscriversi: il GDPR chiede che il consenso si revochi «con la stessa facilità con cui è accordato» (art. 7, par. 3).

Per chi ha già comprato da te esiste il soft opt-in dell’art. 130, comma 4 del Codice privacy, con condizioni precise. Le trovi, con le frasi da copiare per la casella e per l’email di conferma, nella guida su come creare una newsletter aziendale.

Come si rovina tutto

Molti errori sono di fretta, non di tecnica, e il primo della lista ha anche un effetto sulla ricerca: Google scrive che gli interstitial invasivi possono infastidire gli utenti e rendono più difficile a Google capire i contenuti, e suggerisce banner piccoli anche per l’iscrizione alla newsletter (Google Search Central).

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